エグゼクティブ・サマリー
- サプライヤー: Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd.。登記住所: No.9 Xinjiangping Road, Jingjiang Modern Agricultural Industrial Park, Taizhou City, Jiangsu, China。ブランド Smoochine／ウェブ smoochine.com。
- 記録上の営業窓口: Luna Qian（正式メールの署名は lunaqiandudu@gmail.com／WhatsApp ID「LUNA JGROUP」）。
- 製品: Smoochine 4.0 PM30CA1B。1号機シリアル P30200079、代替機シリアル P30200258、RMA RMA-2025102001、インボイス CI-2025-0801。
- 支払: 2025年8月、5,000 米ドル、T/T 送金。
- 状況: 9か月経過した時点で、買い手（Smuvit、スペイン）は稼働可能な機械を所有しておらず、契約上は負担すべきでない送料・関税を負担済み、返金は受領していない。
- 法的状況: 2026年3月11日、買い手は CISG（国際物品売買契約に関する国連条約）第25条・第49条1項(a)・第81条2項に基づき契約解除を宣言し 5,000 米ドルの返還を請求。サプライヤーは現在まで 60 日以上沈黙。
プライバシーおよび著者注記: 本記事は Smuvit（smuvit.com）が発行。サプライヤー側営業窓口の Luna Qian（lunaqiandudu@gmail.com）は、Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd.（smoochine.com）を代表して正式商業通信に署名する人物として記載。買い手側担当者の個人情報は本文・スクリーンショットから伏字化。案件用連絡先は hola@smuvit.com。どの当事者の個人電話番号も掲載していません。
1. Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. への公開メッセージ
Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. 経営陣（No.9 Xinjiangping Road, Jingjiang Modern Agricultural Industrial Park, Taizhou City, Jiangsu, China）と、案件担当の Luna Qian 様へ:
本記事は公開され、6 言語で配信され、「Smoochine」「Smoochine 4.0」「Smoochine PM30CA1B」「Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain」「smoochine.com 評判」「smoochine.com 苦情」「泰州 江蘇 スムージーマシン」「Luna Qian Smoochine」 等の検索クエリで将来の購入者が必ずたどり着くように設計されています。
本記事はオンラインに留まり続ける必要はありません。本件を清く終わらせる方法は明確で、根拠ある提案です: インボイス CI-2025-0801 に基づく 5,000 米ドルを返金してください。これは 3 月 4 日の要請、ならびに 3 月 11 日の CISG 抗弁と一致します。返金確認および機械返送と引換に、本記事は撤回されます。これは脅迫ではなく — 2 か月以上前に貴社が書面で受領した同じ条件です。提案は引き続き有効です。
それまでの間、本ページは公的記録として存在します。Smoochine を検討する潜在的顧客が最初に読むコンテンツとして残り続ける期間は、終始貴社の選択です。
2. 数字
- 5,000 米ドル Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. 宛 T/T（インボイス CI-2025-0801）。Smoochine 4.0 PM30CA1B（P30200079）。
- 不良 1 号機のスペイン→中国 返送費用：買い手負担。
- 代替機（P30200258）のスペイン側 通関費 ~200 ユーロ：買い手負担（サプライヤーの通関書類不備）。
- 保証モーターの FedEx 費用 61 米ドル：買い手負担（2025-12-03、Luna Qian 「would it be okay if you cover the delivery fee?」）。
- 2026年2月に追加部品をスペイン現地調達 ─ 買い手負担。
- 約 9 か月の事業停滞、投資家デモの延期、技術リソースの大半が診断業務に拘束。
- 2026-03-04 に 5,000 米ドルの返金を正式請求 → 2026-03-09 書面で拒否。
- 2026-03-11 CISG 抗弁への実質回答 未受領。15 日期限は 3 月 26 日に経過、4 月 13 日に再通告（7 日期限）も 4 月 20 日に経過。
3. 当事者
売主は Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd.（Smoochine ブランドを smoochine.com で運営）。登記住所は 2026年3月9日 付「公式回答」のレターヘッドに記載。 営業窓口は Luna Qian（lunaqiandudu@gmail.com、WhatsApp「LUNA JGROUP」）。買い手は Smuvit（スペイン）。本件連絡先: hola@smuvit.com。買い手側担当者の氏名は本記事には掲載しません。
4. 約束されていたこと
4.1 サプライヤーが主張する顧客 — 7-Eleven、FamilyMart、ローソン、海底捞
購入前の段階で、Luna Qian に対して導入実績の有無を明示的に問い合わせました。WhatsApp 上の原文記録:
「European Case References — Are there installed cases in Europe (e.g., 7-Eleven, gyms, etc.) that we can visit or reference?」
（「ヨーロッパでの導入事例 — 7-Eleven やジムなど、視察または参照可能な導入先はあるか?」）
「Equipment has been shipped to countries such as Spain, Poland, Finland, and Russia, but the specific store locations are not clear. There are numerous stores in China (including 7-Eleven, FamilyMart, Lawson, and Haidilao) available for visit.」
（「機器はスペイン、ポーランド、フィンランド、ロシアに発送済みだが、具体的な店舗の位置は不明。中国には視察可能な店舗が多数あり（7-Eleven、FamilyMart、ローソン、海底捞を含む）。」）
つまり、検証可能なヨーロッパの導入先リストを求められたサプライヤーはそれを提示できず（「具体的な店舗の位置は不明」）、代わりに 7-Eleven、FamilyMart、ローソン、海底捞 という4つのグローバルブランド名を中国国内の参照先として提示しました。Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. または Smoochine ブランドが、これら4社のいずれかの実際の供給元であることを示す契約書・請求書・発注書・押印された書面・現地写真は、一切提供されていません。
同種の主張は 2026年3月9日 の公式回答にも再登場し、サプライヤーは 「Our machines are the first choice of many large chains worldwide and widely praised.」 と書いています。裏付け資料は提示されていません。
「7-Eleven」主張の公開記録による検証
引き合いに出された4社のうち、7-Eleven は最も知名度の高い名前であるため、これを検証しました。日本経済新聞（Nikkei）は、セブン-イレブン・ジャパンの店頭スムージーマシンが、日本の上場企業 富士電機株式会社（東京証券取引所コード 6504）によって開発されたものであることを公的に報じています。富士電機とセブン-イレブンとのより広範な設備パートナーシップの一環です。Nikkei 原文: 「セブン―イレブン・ジャパンと店内提供向けにスムージーマシンも開発しており」。さらに Impress 系メディアの Gourmet Watch によるインタビューは、当該マシンを 「何年も改良を重ねようやく完成した専用マシン」 と表現しています — 汎用 OEM 製品ではなく、専用に開発された機材です。
つまり: セブン-イレブン日本店頭のスムージーマシンは、富士電機（日本）が開発した専用機です。 Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. または Smoochine ブランドを、いかなる市場においてもセブン-イレブンの店頭スムージー事業と結びつける公的記録は存在せず、サプライヤーから私的に提示された資料もありません。販売前にサプライヤーが当方に示した「7-Eleven」引用は、公的に検証可能な記録に照らして、事実ではありません。
FamilyMart、Lawson、海底捞 の参照については当方では別途検証していません。サプライヤーはこれらいずれについても文書を提示していません。7-Eleven Inc.（セブン & アイ・ホールディングス）、FamilyMart Co., Ltd.、Lawson, Inc.、Haidilao International Holding Ltd. の調達部門・コーポレートコミュニケーション部門に対し、Smoochine 4.0（PM30CA1B）に関する Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. との現在の取引関係について、公的に確認または否認することを希望します。表明を受領次第、本記事に全文反映します。案件連絡先: hola@smuvit.com。
本検証に使用した公的資料: 日本経済新聞「コンビニに富士電機あり 省エネ支援からスムージーまで」（2022年）、Impress Gourmet Watch によるセブン-イレブン・ジャパンのスムージープログラムに関するインタビュー、およびセブン-イレブン・ジャパン公式 FAQ（faq.sej.co.jp）。
5. 1台目 — 初日からの不具合（2025年8〜9月）
- アプリ通信: 約 90% の確率で
machine.m.vtian360.comに到達不可。同一ネットワーク上の他デバイスからの到達失敗は約 30%。 - ドアセンサー: 物理的に閉扉していても約 40% 認識せず。
- 「Start Making」ボタン: 約 80% が無反応。
- 給水ポンプ／センサー: タンクから給水せず、満タンを認識せず。
サプライヤーは「スペインへの技術者派遣」または「工場検査のための返送」の二択を提示。当方は返送を選択。返送費用は当方負担。工場は「異常なし、原因はローカルネットワーク」と書面で結論。2026年3月9日の公式回答に原文として保存:
"After receiving and testing the machine, we confirmed that there were no hardware or software defects at all. The issue was entirely caused by the local network environment. In fact, our manager encountered the same network problem in Indonesia recently, which can be easily solved by using a mobile hotspot." — Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd., 2026年3月9日。
1台目を「異常なし」と結論する同じ文書において、「インドネシアでも同じネットワーク問題が起きており、モバイルホットスポットで簡単に解決できる」と述べている事実は、サプライヤーが複数市場で自社製品の接続問題を認識していること、そしてその回避策を買い手に提示していることを意味します。
6. 2台目 — モーター不良と新たな「容疑者」（2025年10〜12月）
2025年10月、代替機 P30200258（RMA-2025102001）が出荷。設置直後から機械的不具合が顕在化。
Luna Qian の最初の応答（2025-11-27 09:36, WhatsApp）:
「Dear [Buyer], I have just confirmed with our technical team […] We are writing to confirm whether you are using double-frozen fruit in the cups for mixing.」
当方は 「Oh no, just frozen one time.」 と返答し、果物の写真を添付:
翌日（2025-11-28）の Luna Qian の内部見解（WhatsApp）:
「I just checked with my colleague — we're confused as to why this issue occurred. To resolve it, please follow these two steps: 1. First, you'll need to replace the motor; 2. Second, please cut the frozen fruit into 2cm x 2cm cubes.」
「we're confused as to why this issue occurred」── 同じ Luna Qian、同じ Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. が、3か月後の 2026-03-09 公式回答では「frozen cups」と「insufficient water」を原因と主張。両立しません。当方は記録を保管しています。
2025-12-03、保証モーターは「complimentary（無償）」と提示されつつ:
「We can offer this spare part complimentary for you; though just a small note — would it be okay if you cover the delivery fee?」
FedEx = 61 米ドル、買い手負担。2025-12-23 通関。設置後も不具合継続。2026年2月、当方が追加部品を現地調達。
7. 正式請求、正式拒否、そして 60+ 日の沈黙（2026年3〜5月）
7.1 2026-03-04 保証義務違反通知書および返金請求書
「Dear Luna, Please find attached a formal notice regarding the Smoochine 4.0 machine […] we are requesting a refund of the USD 5,000 purchase price. As a gesture of goodwill […] we are willing to assume the return shipping cost of the machine and we are not seeking reimbursement of the additional costs we have already absorbed […]」
7.2 2026-03-09 公式回答 — 返金拒否
「Here is our company's official reply. […] I'm really sad that we have to send this kind of email to discuss these issues, but I hope we can still solve these problems properly.」
「Unfortunately, you rejected all solutions and insisted on a full refund. […] If you give up halfway and lose confidence in the machine due to improper use, you will not only miss an excellent business opportunity in the smoothie machine market but also, we believe, miss other business opportunities as well. After careful consideration, we are unable to approve the refund, but we will honor our 1-year warranty and fulfill our repair obligations.」 — Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd., 2026-03-09。
返金拒否と同じ段落で、「他のビジネス機会も逃すだろう」と暗示する文言を選んだのはサプライヤー自身であり、当方ではありません。
7.3 2026-03-11 CISG に基づく当方の正式抗弁
「Pursuant to Article 49(1)(a) of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), and on the grounds of fundamental breach of contract within the meaning of Article 25 CISG, we hereby formally declare this contract avoided and demand restitution of USD 5,000 in accordance with Article 81(2) CISG.」
15 日期限は 2026-03-26 に経過。実質回答なし。
7.4 2026-04-13 フォローアップ
「More than thirty (30) days have now passed, and we have not received any substantive reply […] the absence of any response is a matter of concern.」
フォローアップ 7 日期限は 2026-04-20 に経過。本記事公開時点（2026年5月12日）、CISG 抗弁から 60 日以上経過、依然として実質的回答なし。
7.5 タイムライン
8. サプライヤーの企業構造 — JGroup・TEAF5・Pumen Electronics・Shangjie Beverage
Smoochine ブランドと TEAF5 製品ラインは JGroup Beverage (Shanghai) Co., Ltd.（捷翔饮品（上海）有限公司）が運営しています。2012年5月4日設立、本社は上海市閔行区。創業者兼 CEO は 王根祖（Wang Genzu / Genzu Wang、一部資料では Thomas Wang）— 南京農業大学農業工学卒。Crunchbase 公開プロフィール。グループは江蘇省泰州医薬ハイテクゾーンに2つの完全子会社工場を保有: Jiangsu Pumen Electronics Co., Ltd.（江苏普门电子有限公司 — マシン製造、30か国以上、3万台以上の出荷を公称）と Jiangsu Shangjie Beverage Technology Co., Ltd.（江苏上捷饮品科技有限公司 — 原料・飲料部門）。公開サイト: teaf5.com、ミラー jgroup360.com、コンシューマー向け smoochine.com。
2026年3月9日の返金拒否の公式回答に署名している主体は Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd.（江苏唯甜养厨供应链有限公司）。本主体と JGroup Beverage (Shanghai) との間の企業関係（共通所有、子会社、輸出部門、ライセンス販売など）は、公開時点で当方が確認した公的資料には記載されていません。検証可能な公開資料があれば hola@smuvit.com へ。
9. Smoochine PM30CA1B の流通チャネル（公的に確認可能）
同じ製品ファミリー（Smoochine 4.0 / PM30CA1B / PM30CA1Q / "Cell Wall Breaking Blender" / "Fully Automatic Smoothie Vending Machine"）は以下のチャネルで販売されています:
| チャネル | 地域 | URL | 備考 |
|---|---|---|---|
| Smoochine 公式（Shopify） | 国際 | smoochine.com | 公開価格 5,800 米ドル (2026-05-12)。 |
| TEAF5 / JGroup コーポレート | 中国＋国際 | teaf5.com/pd.jsp?id=23 | メーカー製品ページ。 |
| JGroup360 (ミラー) | 中国 | jgroup360.com | teaf5.com と同 CMS。 |
| Alibaba.com (EN) | B2B 国際 | alibaba.com | B2B 直接発注可。 |
| Alibaba.com (ES) | B2B 欧州・中南米 | spanish.alibaba.com | スペイン語市場向け。 |
| AliExpress | B2C 国際 | aliexpress.com | PM30CA1B。 |
| Vending Smart Australia | オーストラリア | vendingsmart.com.au | 「PM30CA1B」を明記する販売店。2年置換保証（1年目新品、2年目リファビッシュ）。連絡先 hello@VendingSmart.com.au。 |
表中の外部リンクはすべて rel="nofollow noopener"。掲載は、当該チャネルが本記事の買い手側立場を支持することを意味しません。
10. 公開する理由 — そして、案件を終わらせる方法
- Smoochine の購入を検討中の方へ: 全文をお読みください。読んでから — 支払い前に — 交渉してください。最大の判断点は決済方法です。クレジットカードはチャージバックが効きますが、T/T 送金には何もありません。
- Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. 経営陣へ: 立場は 3 月 4 日および 3 月 11 日の CISG 通告のとおり: 5,000 米ドル返金、返送指示の確定、これで本件終了、本ページ撤回、既支払の追加費用は請求しない。書面で 2 か月以上提示している退路はそのまま残っています。
- Luna Qian 様へ: 2026-03-09 にあなた自身が書いた「I hope we can still solve these problems properly.」── 当方も同じ気持ちです。解決の形は当方が 3 月 4 日から要求しているとおりです。
9. 中国工場との取引を検討する方への提言
- クレジットカード払い、T/T は使わない。
- 支払前に 国際仲裁条項（CIETAC, HKIAC, SIAC）と準拠法を契約に明記。
- FAT（工場受入試験）を実市場相当条件で実施し、出荷前に署名済レポートを取得。
- 初日からすべてのやり取りをバックアップ付きで記録。
- 「アフターセールスはあらゆる不具合を買い手の責任に置き換える」と想定し、最初の不具合より前にエビデンスパイプラインを設計。
- 契約上は売主負担の送料・関税を、買い手が自発的に肩代わりしない。
10. 本記事のトーンについて
当方は Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. を、正式文書および WhatsApp の表現どおりにタイムスタンプ付きで原文引用しています。PDF 原本もリンクしています。「詐欺」「scam」等の一般化されたレッテルは使用していません。支払った金額、受け取ったもの、壊れたもの、主張されたこと、拒否されたことを正確に記述しているだけです。本文が断固として読めるとすれば、それは事実そのものが断固としているからです。
著者: Smuvit ／ 案件連絡先: hola@smuvit.com ／ 本件サプライヤー: Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. (https://smoochine.com) ／ 公開: 2026年5月12日。Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. からの実質的回答を含め、案件進展に応じて本ページを随時更新。